通信助理类

1、个人通信助理

一. 业务描述

个人通信助理是语音平台上的私人通讯录，具有自动语音识别功能及人工智能服务，用户可以在网站上对自己通讯录的管理和使用。能够实现客户号簿信息的自助维护、自助发布，号码的查询转接，多方通话等个性化功能。

二. 功能描述

个人通信助理针对已注册的私人用户提供号码查询、号码转接、会议电话、发送短信等个性化服务。有以下主要功能： 用户可通过WEB界面或人工服务的方式，进行个人资料库的维护。电话方式下具有查询、转接联系人及多方通话的功能（可同时使用按键导航和ASR语音识别两种自动模式）。Web界面上具有个人资料库维护、通讯录信息的查询、导入导出。

三．资费标准

10元/月

四．受理方式

（一）业务办理要求： 
户主身份证原件复印件 
经办人的身份证原件及复印件。
（二）业务受理渠道
1、号码百事通中心客户经理
2、各大电信营业厅

业务咨询电话：114

2、企业总机

一. 业务描述

企业总机是一种针对企业用户的虚拟总机业务，既能够为企业内部员工提供分机转接服务，又能为企业外部客户提供号码查询转接服务。能够实现客户在WEB页面上对号簿信息的自助维护、自助发布等个性化功能。

二. 功能描述

企业总机针对中小企业用户，以118114为统一接入号码，向普通用户提供注册企业内部总机查询及电话转接服务。 
注册企业可通过网页建立企业员工号码簿，设置员工的联系电话，企业员工或者客户可根据这些设置的优先级接续至该员工。
用户通过拨打118114接入号码，报出企业名称和员工姓名，即可根据设置接通该员工分机或其他联系电话，为该企业提供了一个虚拟的总机服务。

三．受理方式

（一）业务办理要求：
企业营业执照原件（出示）及复印件（加盖公章）
经办人的身份证原件及复印件。
加盖公章的业务登记表 
业务咨询电话：114
（二）业务受理渠道
号码百事通中心客户经理

业务咨询电话：114